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Isto É Design Thinking de Serviços: Fundamentos, Ferramentas, Casos
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+-
Isto É Design Thinking de Serviços: Fundamentos, Ferramentas, Casos
Grupo Livros
| Autor | Jakob Schneider, Marc Stickdorn, Clarissa Biolchini |
|---|---|
| ISBN | 9788582602171 |
| Título | Isto É Design Thinking de Serviços: Fundamentos, Ferramentas, Casos |
| Editora | Bookman |
| Ano de Edição | 0 |
| Idioma | Português |
| Número de Páginas | 380 |
| País de Origem | Brasil |
| Acabamento | Brochura |
| Altura | 23 |
| Largura | 17,2 |
| Profundidade | 2,1 |
| Peso | 945 |
| Origem | Brasil |
| Serie/Coleção | vazio |
| Volume | vazio |
| Sinopse | A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços. Escrito com as mesmas abordagens cocriativas que introduz, este livro apresenta uma perspectiva interdisciplinar ao design de serviços – tema que vem despertando interesse dos mais diversos campos.O livro está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo. Ferramentas explica o processo iterativo do design de serviços e apresenta 25 ferramentas de design adaptáveis. Casos mostra como fundamentos, processos e ferramentas funcionam na prática por meio de estudos de caso internacionais. Ao final, artigos refletem sobre a situação atual da pesquisa na área e inserem o design thinking de serviços em um contexto filosófico. |
| Edição | 1 |
| LivroDigital | vazio |
| Prevenda | Vazio |
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