Políticas de Entrega

Prazo de entrega – compras pelo site:

Produtos disponíveis terão como prazo de entrega a soma do prazo de 1 dia útil de processamento interno mais o prazo da transportadora.

Produtos sinalizados como sob encomenda, estão com estoque indisponível no momento da compra. O prazo de entrega é a soma do prazo do Fornecedor mais o prazo da Transportadora. Estes produtos terão que ser solicitados junto aos nossos fornecedores e dependem unicamente da disponibilidade e prazo dos mesmos. Caso haja uma mudança no prazo de entrega a Livraria da Vila informará a nova previsão por e-mail. Caso o produto esteja “esgotado” ou “fora de catálogo” no fornecedor, o produto será cancelado do pedido e a Livraria da Vila informará através de um e-mail.

Nossos prazos estão expressos sempre em dias úteis.

Produtos em pré-venda serão enviados de acordo com a data de previsão de lançamento do fornecedor. O prazo de entrega será a soma do prazo de 1 dia útil de processamento interno mais o prazo da transportadora

Entregas parciais não sofrerão acréscimo no valor do frete.

Frete Expresso

  • Nessa modalidade, a entrega acontece no mesmo dia em que o pagamento é aprovado. Disponível apenas para grande São Paulo, o pedido será liberado somente após a aprovação do pagamento. Consulte prazo, valor e disponibilidade na sua sacola de compras.

  • A entrega no mesmo dia será feita para pedidos com pagamento aprovado nas seguintes condições:

    • Segunda a sexta - até às 16h59
    • Sábado – até as 16h59
  • Pedidos aprovados após esse horário serão entregues até às 19h do próximo dia útil.

Retire em loja

  • Modalidade disponível para clientes da grande São Paulo, com a opção exibida ao calcular o frete. Para retirar o seu pedido na loja, você deve aguardar nosso e-mail de confirmação informando que o seu pedido foi faturado. O prazo para envio do e-mail de confirmação só começa a contar a partir da confirmação do seu pagamento.

    O horário para retirada na loja é de segunda a sábado: das 10h às 20h;

    Retirada na loja Fradique: Rua Fradique Coutinho, 915 – Pinheiros – São Paulo/SP

Orientações para retirada de compras feitas por pessoa física:
  • Comparecer a loja indicada com o número do pedido e um documento original com foto.
  • No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar um documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada e documento original com foto do titular da compra.

Vila Verde

  • Entregas com bicicletas, reduzindo a poluição sonora e também a de combustíveis, contribuindo para o desenvolvimento da mobilidade sustentável.Entregas em horário comercial: Segunda a Sábado– das 09hs às 19hs

Vila

  • Transportadoras parceiras da Livraria da Vila que fazem entregas em horário comercial:
    • Segunda a Sábado– das 09hs às 19hs

Correios – Sedex e PAC

  • Será disponibilizado o frete PAC e/ou Sedex para regiões atendidas pelos Correios.
Importante!
  • Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.