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Qualidade e Excelência em Serviços
Grupo Livros
| Autor | Dálcio Roberto dos Reis Júnior |
|---|---|
| ISBN | 9786555173178 |
| Título | Qualidade e Excelência em Serviços |
| Editora | Intersaberes |
| Ano de Edição | 2022 |
| Idioma | Português |
| Número de Páginas | 170 |
| País de Origem | Brasil |
| Acabamento | Brochura |
| Altura | 21 |
| Largura | 14 |
| Profundidade | 0,9 |
| Peso | 211 |
| Origem | Brasil |
| Serie/Coleção | vazio |
| Sinopse | Os serviços têm grande importância na economia de toda a sociedade e geram um grande impacto em várias áreas, desde recursos humanos até legislação. Por essa razão, esse segmento tem sido analisado e estudado, para que se encontre a melhor forma de prestação de serviços.Nesta obra, conheceremos os mais variados temas relacionados à qualidade em prestação de serviços, com o objetivo de promover melhoria e desenvolvimento desse setor tão importante, tais como: conceitos de serviços e de qualidade, comparação entre produtos e serviços, ações corretivas de falhas nos serviços e muito mais. |
| Edição | 1 |
| LivroDigital | vazio |
| Prevenda | Vazio |
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