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Consumer Insight: Construindo Experiências Verdadeiramente Centradas no Cliente
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Consumer Insight: Construindo Experiências Verdadeiramente Centradas no Cliente
Grupo Livros
| Autor | Paulo Santana |
|---|---|
| ISBN | 9788584611614 |
| Título | Consumer Insight: Construindo Experiências Verdadeiramente Centradas no Cliente |
| Editora | Évora |
| Ano de Edição | 2018 |
| Idioma | Português |
| Número de Páginas | 200 |
| País de Origem | Brasil |
| Acabamento | Brochura |
| Altura | 16 |
| Largura | 22 |
| Profundidade | 0,2 |
| Peso | 200 |
| Origem | Brasil |
| Serie/Coleção | vazio |
| Sinopse | Por que as iniciativas de inovação das organizações, em sua maioria, quando postas em prática acabam não obtendo o resultado esperado? Mesmo na era do Big Data onde as empresas nunca tiveram acesso a tantos dados de seus clientes, continua sendo muito difícil inovar e criar novas fontes valor para eles. A ideia central deste livro é que para projetar uma proposta de valor ao cliente de forma inovadora, deve-se ir além de conhecer o perfil dos consumidores e as correlações estabelecidas entre os dados. Deve-se estabelecer uma forte conexão empática com eles através do Insight do Consumidor. Nesse guia passo a passo você irá: • Aprender o que é um insight do consumidor • Desenvolver sua habilidade para gerar insights • Ganhar um novo olhar sobre as pesquisas de mercado • Conhecer as metodologias de gestão de insights • Construir experiências utilizando os insights gerados |
| Edição | 1 |
| LivroDigital | vazio |
| Prevenda | Vazio |
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