Gestão da Manutenção Automotiva:: as Boas Práticas
Grupo Livros
Autor | Flávio Rodrigues da Silva |
---|---|
ISBN | 9786555171648 |
Título | Gestão da Manutenção Automotiva:: as Boas Práticas |
Editora | Intersaberes |
Ano de Edição | 2022 |
Idioma | Português |
Número de Páginas | 160 |
País de Origem | Brasil |
Acabamento | Brochura |
Altura | 27 |
Largura | 20 |
Profundidade | 0,9 |
Peso | 199 |
Origem | Brasil |
Serie/Coleção | vazio |
Sinopse | Atualmente, o mercado de manutenção e reparação automotiva conta com tecnologias avançadas, como novas plataformas de software para o gerenciamento do negócio. No entanto, essas ferramentas não são suficientes para garantir um serviço de qualidade e um bom atendimento ao cliente, pontos primordiais para quem deseja atuar no ramo.Nesta obra, buscamos demonstrar como é o cotidiano das oficinas automotivas, a fim de elencar fatores que podem garantir a prestação de serviços de qualidade e a satisfação do cliente, como assiduidade, atendimento padronizado e qualificação e motivação da equipe. Para isso, propomos uma divisão que considera os principais profissionais que atuam na área: o gerente de serviços, o consultor técnico e o chefe de oficina. |
Edição | 1 |
LivroDigital | vazio |
Prevenda | Vazio |
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