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Experiências Que Deixam Marcas Volume 1 - Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
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Experiências Que Deixam Marcas Volume 1 - Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
Grupo Livros
| Autor | André Luiz Camacho da Silveira |
|---|---|
| ISBN | 9786599393808 |
| Título | Experiências Que Deixam Marcas Volume 1 - Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience |
| Editora | Editora Robecca & Co |
| Ano de Edição | 2021 |
| Número de Páginas | 304 |
| Acabamento | Brochura |
| Altura | 23 |
| Largura | 15,5 |
| Profundidade | 2 |
| Peso | 545 |
| Serie/Coleção | vazio |
| Volume | vazio |
| Sinopse | "Leitura obrigatória para quem acredita na importância que o encantamento e a fidelização de pessoas têm para os negócios. Os autores propõem um debate repleto de insights sobre a forma como o consumidor contemporâneo compreende o tema além da Experiência e Jornada, mas também como resultado da integração entre Propósito da Marca, Cultura Organizacional, Engajamento da Liderança, Employee Experience, Processos e Tecnologias. Um livro didático e com a profundidade necessária para estudantes e aqueles que estão começando a carreira em estratégia, ao mesmo tempo que provoca o pensamento crítico de profissionais seniores." |
| Edição | 1 |
| LivroDigital | vazio |
| Prevenda | Vazio |
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