"Este livro retrata a jornada da Wap, empresa que
se construiu no segmento de lavadoras industriais,
enfrentou uma recuperação judicial e se transformou
em uma empresa de tecnologia com crescimento
médio de 40% ao ano. Fazer essa transformação
— que ainda continua — obrigou a empresa a se
confrontar com as teorias de administração e criar
um modelo próprio de operação. Derrubar paredes e
velhos conceitos, repensar o negócio e compreender
que o consumidor é quem dá os caminhos do
planejamento é um modelo em construção. Nesse
processo, a inteligência artificial é mais do que uma
bússola. Ela constrói o trabalho cotidiano que, mais
do que uma trajetória definida, é um painel com uma
rota que pode ser alterada velozmente a cada dia."