Persuasão: Convencendo os Outros Quando Fatos Parecem Não Ter Importância
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Os segredos de uma excelente estrategista em comunicação para persuadir qualquer pessoa, no trabalho e na vida diária.
No mundo pós-fatos e profundamente dividido em que vivemos, a verdadeira persuasão é algo raro.
Interagir com pessoas que têm opiniões diferentes é mais raro ainda. Mas, para que o progresso ocorra, a persuasão precisa acontecer.
Seja para convencer um empregador de que você é o candidato certo para a vaga, um cliente de que seu produto é o melhor ou seu tio de mente fechada de que pessoas boas podem discordar, é preciso a arte – e a ciência – da persuasão para seguir em frente.
Então, como fazer alguém mudar de ideia – ou, pelo menos, fazer a conversa progredir – se todo mundo está embrenhado no próprio ponto de vista? A especialista em comunicação Lee Hartley Carter passou quase 20 anos aconselhando e ajudando as empresas mais conhecidas do mundo a fazer exatamente isso.
Entre os segredos contraintuitivos, você aprenderá que:
— Não basta compreender as pessoas com quem você está conversando – é preciso ter empatia real por elas (sim, até por elas).
— Sozinha, a lógica não funciona. Histórias e emoções são o que mais nos comove.
— Ao nos comunicarmos em meio a uma crise, nosso primeiro impulso é quase sempre equivocado.
Cheio de insights profundamente embasados sobre como moldamos – e mudamos – nossas ideias, bem como exemplos reais interessantes e recomendações práticas, Persuasão ajudará você a aperfeiçoar sua mensagem e a elaborar sua narrativa para ser ouvido e obter resultados.
Hoje o que mais vemos são opiniões sendo disseminadas sem nenhum embasamento, onde fatos não mais importam.
Vivemos de hipóteses infundadas, meias verdades e absurdos constantemente “validados” por vieses de confirmação.
Buscamos informações que confirmem nossas opiniões e escolhemos a dedo os fatos que corroboram nossos pontos de vista.
Nosso desejo de confirmar nossas crenças também nos leva a minimizar ou ignorar dados que não se encaixem em nossa visão de
mundo favorita.
Diante desse cenário, como conseguir mudar mentalidades?
A vida cotidiana está cheia de situações que exigem a arte da persuasão:
de negociar um aumento a vender um produto; de vencer um debate político a pedir aos filhos que façam a lição de casa.
Em cada situação, é possível escolher como abordar a outra pessoa e qual linguagem usar.
Lee Carter oferece um roteiro para fazer escolhas que o ajudarão a conseguir o que quer.
Por meio de exemplos reais e pe