Se Disney Administrasse Seu Hospital: 9 1/2 Coisas Que Você Mudaria

Fred Lee, Equipe do Hospital Paulistano

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Fred Lee reuniu sua experiencia como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizacoes Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiracao pelas empresas capazes de presta-lo.