O Jeito Disney de Encantar os Clientes: do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar de Crescer e Acreditar
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O Jeito Disney de Encantar os Clientes: do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar de Crescer e Acreditar
Grupo Livros
Autor | Disney Institute |
---|---|
ISBN | 9788502124042 |
Título | O Jeito Disney de Encantar os Clientes: do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar de Crescer e Acreditar |
Editora | Benvirá |
Ano de Edição | 0 |
Idioma | Português |
Número de Páginas | 168 |
País de Origem | Brasil |
Acabamento | Brochura |
Altura | 20,8 |
Largura | 13,8 |
Profundidade | 0,9 |
Peso | 196 |
Formato | Físico |
Origem | Brasil |
Serie/Coleção | vazio |
Volume | vazio |
Sinopse | Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado? o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. |
Edição | 1 |
LivroDigital | vazio |
Prevenda | Vazio |
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