Este livro apresenta uma atualização abrangente do endomarketing para o contexto contemporâneo dos negócios. Os autores demonstram como o marketing interno é a ferramenta essencial para que as organizações cumpram, junto aos seus colaboradores, as promessas feitas ao mercado. A obra aborda fundamentos e evolução do endomarketing, modelos estratégicos com os sete pês de serviços, motivação e engajamento de equipes, employee experience, comunicação integrada, marketing digital aplicado ao ambiente interno, sustentabilidade e ODS da Agenda 2030 da ONU, além de métodos para avaliação de resultados e implantação com qualidade total. Indicado a profissionais de Marketing e Gestão de Pessoas.
