O Modelo Toyota de Melhoria Continua: Estratégia + Experiência Operacional = Desempenho Superior

Jeffrey K. Liker, Altair Flamarion Klippel, James K. Franz

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Esta obra examina a implantação de sistemas lean e identifica a causa-raiz do fracasso de muitas dessas iniciativas nas empresas. Destaca a importância de ir além da implementação de ferramentas lean e da construção de uma cultura de melhoria contínua que ligue a excelência operacional com a estratégia de negócios. Traz estudos de caso de sete diferentes indústrias e reflexões que irão ajudá-lo a pensar sobre a sua organização e a jornada em direção a um modelo ideal.