Política de Vendas

Preços e Formas de Pagamento

Os preços e condições de pagamento do site podem não ser iguais aos da loja física. Os produtos estão sujeitos a alteração sem prévia comunicação.

Cartão de Crédito

A Livraria da Vila aceita o cartão de crédito Amex para pagamento à vista ou parcelado em até 3 vezes sem juros.

Boleto Bancário

O boleto bancário, emitido no site da Livraria da Vila, pode ser pago até o vencimento em qualquer agência bancária ou internet banking. O pedido será cancelado caso o boleto não seja quitado no prazo previsto. O pedido será enviado após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega e Postagem

O prazo de entrega de cada produto será o prazo de envio do produto + prazo de entrega do frete selecionado.

Por razões logísticas, é possível que seu pedido seja entregue em momentos diferentes.

Os produtos "sujeitos a disponibilidade do fornecedor" terão que ser encomendados junto aos nossos fornecedores e dependem unicamente da disponibilidade dos mesmos, podendo estar "esgotados" ou "fora de catálogo". Se for esse o caso, o produto será cancelado do pedido e informado através de um e-mail.

Caso seu pedido contenha mais de um produto com prazos previstos de entrega diferentes, prevalecerá o prazo mais longo.

Dica! Para os produtos com diferentes previsões de entrega, faça pedidos separados para que o produto com menor prazo chegue primeiro.

Troca e Devolução

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada) recuse o pedido.

Caso o recebimento não ocorra, entre em contato conosco através do e-mail site@livariadavila.com.br

O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos ou trocá-lo em até 30 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto.

Tanto a troca quanto a devolução poderão ser realizadas em nossas lojas físicas.

Se o cliente optar por trocar através do site, deverá solicitar através do e-mail site@livariadavila.com.br. A Livraria da Vila encaminhará um e-mail com as instruções para a devolução do produto.

Após o recebimento do produto, providenciaremos a troca. Se o produto não estiver mais disponível em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente.

Devolução do valor pago

A devolução do valor pago será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. Estorno no cartão de crédito para pagamentos com cartão de crédito ou depósito em conta-corrente para os pagamentos realizados com boleto bancário.

Informações dos Produtos

Os dados relacionados aos produtos exibidos no site são de responsabilidade da editora/fabricante responsável pelo produto, de modo que a Livraria da Vila apenas reproduz as informações cedidas por nossos fornecedores.

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