Política de Vendas
Preços e Formas de Pagamento
Os preços e condições de pagamento do site podem não ser iguais aos da loja física.
Os produtos estão sujeitos a alteração sem prévia comunicação.
Cartão de Crédito
A Livraria da Vila aceita o cartão de crédito Amex para pagamento à vista ou parcelado
em até 3 vezes sem juros.
Boleto Bancário
O boleto bancário, emitido no site da Livraria da Vila, pode ser pago até o vencimento
em qualquer agência bancária ou internet banking. O pedido será cancelado caso o
boleto não seja quitado no prazo previsto. O pedido será enviado após a confirmação
do pagamento.
Prazo de Entrega e Postagem
O prazo de entrega de cada produto será o prazo de envio do produto + prazo de entrega
do frete selecionado.
Por razões logísticas, é possível que seu pedido seja entregue em momentos diferentes.
Os produtos "sujeitos a disponibilidade do fornecedor" terão que ser encomendados
junto aos nossos fornecedores e dependem unicamente da disponibilidade dos mesmos,
podendo estar "esgotados" ou "fora de catálogo". Se for esse o caso, o produto será
cancelado do pedido e informado através de um e-mail.
Caso seu pedido contenha mais de um produto com prazos previstos de entrega diferentes,
prevalecerá o prazo mais longo.
Dica! Para os produtos com diferentes previsões de entrega, faça pedidos separados
para que o produto com menor prazo chegue primeiro.
Troca e Devolução
Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com
o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado,
incorreto ou embalagem danificada) recuse o pedido.
Caso o recebimento não ocorra, entre em contato conosco através do e-mail
site@livariadavila.com.br
O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos ou trocá-lo em até 30
dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto.
Tanto a troca quanto a devolução poderão ser realizadas em nossas lojas físicas.
Se o cliente optar por trocar através do site, deverá solicitar através do e-mail
site@livariadavila.com.br. A Livraria
da Vila encaminhará um e-mail com as instruções para a devolução do produto.
Após o recebimento do produto, providenciaremos a troca. Se o produto não estiver
mais disponível em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto de valor
equivalente.
Devolução do valor pago
A devolução do valor pago será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado
na compra. Estorno no cartão de crédito para pagamentos com cartão de crédito ou
depósito em conta-corrente para os pagamentos realizados com boleto bancário.
Informações dos Produtos
Os dados relacionados aos produtos exibidos no site são de responsabilidade da editora/fabricante
responsável pelo produto, de modo que a Livraria da Vila apenas reproduz as informações
cedidas por nossos fornecedores.